电视点餐,让老人吃上“幸福午餐”

  • 作者:叶晓敏
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  • 新疆日报讯  14日12时50分许,81岁的乌市水磨沟区水塔山片区管委会团结社区居民鄂金芳从家步行100米后,和30余位老人在社区办公楼前,等待着只需8元钱的午餐。

    “今天午饭是扁豆面旗子,昨天我就在自家电视上点好了。”鄂金芳嘴角上扬,眼神里充满欣喜。

    水塔山片区管委会与辖区一家快餐配送企业合作,通过电视点餐的形式,解决了老人的午餐难题,让他们吃上了“幸福午餐”。

    水塔山片区有4700余名老人。水塔山片区管委会把解决老人午餐问题摆上议事日程。通过广泛征求意见和建议,水塔山片区管委会主任李振玮了解到辖区内有一家从事了7年快餐配送的企业。能否让企业为辖区老人配餐?老人点餐能否利用电视这个平台?李振玮带着社区工作人员上门去找企业谈。最终,这家快餐配送企业愿意和管委会合作。而电视平台的点餐服务,则交由某电信公司开发研究。

    在团结社区居民隋连庆家里,老人打开电视,通过电视第一画面进入点餐界面。选中点餐界面并按遥控器确认后,就可以进入具体菜单,选中菜品和数量再次确认,费用自动扣除,点餐顺利完成。

    “刚开始,老人不会用,我们便上门去教。老人记性不好,我们就不厌其烦地多教几次。”团结社区干部曹艳霞告诉记者。

    水塔山片区管委会在10个社区办公大厅放置了有点餐服务功能的电视,还配备了配餐系统专用电脑为居民专属点餐卡充值。

    针对高龄、行动不便的老人或残疾人,该管委会在10个社区组建了10支送餐队伍,每天13时至13时30分将饭菜送到点餐老人家中。为调动志愿者积极性,根据送餐的累计积分让志愿者在社区兑换相应的生活用品,并对表现突出的志愿者进行表彰。

    李振玮表示,水塔山片区管委会将引入更多市场机制助力社区管理的创新实践,解决居民遇到的难题。

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